Política de Privacidad

Última actualización: Septiembre 2026

1. Introducción y Marco Legal

En PachaSoft (con base en Cochabamba, Bolivia), valoramos profundamente la privacidad de nuestros visitantes y clientes. La presente Política de Privacidad describe los criterios y prácticas implementadas para la recopilación, tratamiento y resguardo de la información facilitada por los usuarios a través de nuestro sitio web (https://pachasoft.com), en conformidad con los principios aplicables de la Ley N° 164 General de Telecomunicaciones y Tecnologías de Información y Comunicación del Estado Plurinacional de Bolivia y estándares internacionales de protección de datos en entornos digitales.

2. Información que Recopilamos

PachaSoft opera un sitio web público e informativo orientado a soluciones de software empresarial (PachaERP, PachaPOS, Facturación en Línea). No solicitamos registros ni apertura de cuentas de usuario dentro del sitio. La información que podemos recibir comprende:

• Datos de contacto comercial: Nombre, ciudad, tipo de negocio o actividad comercial y requerimientos de facturación provistos voluntariamente al interactuar con nuestro formulario de cotización.
• Comunicaciones directas: Mensajes, consultas y números de teléfono transmitidos cuando el usuario inicia una conversación a través de nuestros enlaces oficiales de WhatsApp o correo electrónico.
• Datos técnicos y de navegación: Métricas anónimas de rendimiento, páginas visitadas y tiempos de respuesta registradas mediante herramientas de análisis web para mejorar la experiencia de usuario.

3. Finalidad del Uso de la Información

La información voluntariamente remitida tiene las siguientes finalidades exclusivas:

• Atender, presupuestar y dar seguimiento a solicitudes de cotización o demostración de software.
• Brindar asesoramiento técnico-comercial personalizado sobre sistemas de facturación autorizados por el Servicio de Impuestos Nacionales (SIN).
• Optimizar la velocidad, compatibilidad y usabilidad de nuestro sitio web.

PachaSoft no comercializa, no alquila y no comparte sus datos personales con terceros para fines publicitarios ajenos a nuestra actividad comercial.

4. Comunicaciones vía WhatsApp

Nuestro formulario de cotización facilita el inicio ágil de conversaciones mediante un enlace directo a la plataforma de mensajería WhatsApp. Al seleccionar "Solicita una Cotización", el usuario autoriza el envío voluntario de los detalles de su consulta a nuestra línea de atención comercial oficial (+591 644 19194). El tratamiento de datos dentro de dicha plataforma se rige adicionalmente por los términos y políticas de privacidad de WhatsApp / Meta.

5. Uso de Cookies y Métricas

Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento de la navegación y herramientas de análisis web (como Google Analytics) que recopilan datos agregados y disociados para evaluar el tráfico web. El usuario tiene plena libertad de configurar su navegador web para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.

6. Seguridad y Resguardo de la Información

Implementamos medidas técnicas y de cifrado estándar en el sector (comunicación obligatoria bajo protocolo seguro HTTPS con cifrado TLS) para salvaguardar la integridad y confidencialidad de la información frente a accesos no autorizados o alteraciones indebidas.

7. Derechos del Titular y Contacto

Cualquier usuario puede solicitar la aclaración, rectificación o eliminación de sus datos de contacto de nuestros registros comerciales comunicándose directamente con nuestro equipo responsable: